Häufig gestellte Fragen
Brauche ich ein Kundenkonto, um eine Bestellung zu tätigen?
Nein. Bei uns brauchst du kein Kundenkonto, um den Bestellvorgang abzuschließen. Solltest du aber öfters bei uns bestellen erleichtert dir ein Kundekonto die weiteren Bestellungen.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sobald du dich für eine Farbe und Größe entschieden hast, kannst du deinen Wunschartikel in den Warenkorb legen. Klicke auf den Button „In den Warenkorb". Hier findest du eine Übersicht aller Artikel, die du bislang für deinen Einkauf vorgemerkt hast. Die Gesamtsumme findest du ganz unten.
Stimmt alles? Klicke auf „Zur Kasse”, um deine Bestellung abzuschließen.
Wichtig zu wissen: Erst nach Abschluss deiner Bestellung sind die Artikel verbindlich für dich reserviert.
Kann ich mehrere Größen zur Anprobe bestellen?
Da die meisten unserer Textilien nach Bestellung speziell für dich produziert werden, bitten wir dich von der Bestellung mehrerer Größen zur Anprobe abzusehen. Damit tust du nicht nur uns einen Gefallen, sondern auch der Umwelt.
Sollte dir der bestellte Artikel nicht passen, kannst du diesen selbstverständlich innerhalb 14 Tage nach Erhalt umtauschen.
Wie wähle ich die passende Größe aus?
Es gibt für jedes Kleidungsstück ein Produktmerkblatt, auf dem die unterschiedlichen Maße pro Größe aufgeführt werden. So kannst du die passende Größe auswählen.
Sollte dir der bestellte Artikel nicht passen, kannst du diesen selbstverständlich innerhalb 14 Tage nach Erhalt umtauschen.
Wie geht es nach der Bestellung weiter?
Kurz nachdem du bestellt hast, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir werden dich außerdem per E-Mail benachrichtigen, sobald deine Sendung das Lager verlässt. In dieser E-Mail erhältst du auch einen Link zur Sendungsverfolgung - so behältst du dein Paket immer im Blick.
Welche Bezahlmethoden werden angeboten?
Folgende Bezahlmethoden bieten wir in unserem Shop an:
- PayPal
- Apple Pay
- Kreditkarte
- Klarna.
- SOFORT Überweisung
Rabattcode nicht anwendbar?
Das Kombinieren von Gutscheincodes und Rabattaktionen in unserem Shop ist möglicherweise an manchen Tagen nicht möglich.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Unsere Textilien werden nach deiner Bestellung und erfolgreichem Zahlungseingang für dich angefertigt und danach versendet. Dies dauert in der Regel 3-5 Tage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland
Standardversand: kostenlos
EU (Europäische Union)
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
Versand: derzeit keine Lieferung
Vereinigtes Königreich
Versand: derzeit keine Lieferung
Restliche Welt
Versand: derzeit keine Lieferung
Wie wird die Ware versendet?
Bestellungen werden in nachhaltiger Verpackung versendet.
Wo befindet sich mein Paket?
Mit Versand der Ware erhältst du von uns automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, welche den Link zur Sendungsverfolgung enthält. Dort kannst du schon wenige Stunden nach Übergabe deines Paketes deinen Sendungsstatus prüfen und jederzeit sehen, wo sich deine Bestellung gerade befindet. Wenn du keine Versandbestätigung von uns erhalten hast, schaue am besten in dein Spam-Fach.
Wie pflege ich die Produkte optimal?
Alle unsere Produkte entsprechen den Normen und Anforderungen der Textilindustrie in Bezug auf ihre physikalischen und chemischen Eigenschaften sowie ihre Haltbarkeit und Lebensdauer.Die Waschanleitung ist auf dem Etikett der einzelnen Produkte angegeben. Die meisten Artikel sollten bei 30 °C gewaschen und an der Luft getrocknet werden (d. h. nicht in einem Wäschetrockner).Durch Einhaltung dieser Pflegehinweise wird nicht nur die Umwelt geschont, sondern die Produkte halten auch länger.
Umtausch, Retoure, Qualitätsfehler?
Du möchtest dein Kleidungsstück umtauschen? Nutze hierfür bitte unser Widerrufsformular.
Wie werden die Produkte hergestellt?
Wir produzieren on-demand, das bedeutet es werden nur dann Ressourcen eingesetzt, wenn der Abnehmer für das Produkt bereits feststeht. So werden keine Textilien produziert, die in großen Mengen wieder im Textilschredder landen.
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Auf der Startseite kannst du deine E-Mail-Adresse eintragen und dich über den Button „Abonnieren“ für den Newsletter anmelden. Du erhältst daraufhin eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zur endgültigen Registrierung.